AI in Coaching en Onderwijs

Je kunt er bijna niet meer omheen: AI! (Artificial Intelligence)
Als Birkman Professional werk je met en voor mensen. Je gaat in gesprek met individuen en teams, op zoek naar persoonlijk contact. Een benadering die je (nog) niet van AI-tools kunt verwachten. Toch is het interessant om deze ontwikkelingen te volgen en je erin te verdiepen.
Nieuwsgierig blijven naar innovaties en beoordelen of ze iets kunnen toevoegen binnen jouw beroepsgroep (in mijn geval coaching en onderwijs) is essentieel. Zo blijf je relevant, zeker richting jongere generaties. Bovendien kun je hen beter leren omgaan met het structureren en opslaan van informatie; iets waar AI uitstekend bij kan helpen

Ervaringen met ChatGPT

Ik dacht dat ik al een aardig beeld had van wat ChatGPT kan leveren. Het was prettig om te merken dat juiste formuleringen, taalgebruik en nuance nog steeds (of weer) een meerwaarde hebben.
Toch merkte ik ook dat er vaak “domme” of onzorgvuldige vragen gesteld worden. Hoe exacter de omschrijving (prompt) van wat je zoekt of wilt creëren, hoe beter het resultaat. Taal en formulering maken echt het verschil, al leert generatieve AI razendsnel, dus hoelang dat verschil blijft bestaan is de vraag.
Het meedenken en sparren met een AI-tool vind ik bovendien een verrijking. Het gaat niet om één vraag en één antwoord; je kunt het benaderen als een project. Doorvragen, verduidelijken, feedback geven, het voelt als programmeren in gewone taal. Die dialoog helpt echt in een denkproces.

NotebookLM: AI in beeld en geluid

Naast ChatGPT kwam ik in aanraking met NotebookLM.
Via deze tool kun je informatie eenvoudig omzetten naar oa. visuele- en audioformats. Dat maakt het mogelijk om informatie op verschillende manieren te verwerken. Denk hierbij aan samenvattingen van verslagen, belangrijkste punten beluisteren als podcast, teksten omzetten naar kennistesten (oa. voor onderwijs), of dynamische presentaties genereren. De mogelijkheden zijn eindeloos, mits je de juiste prompt formuleert. Zo wordt het resultaat echt afgestemd op wat je nodig hebt.

De Grenzen van AI

Onder collega’s hebben we ChatGPT onlangs verschillende vragen gesteld. Wat bleek? Kritisch blijven is essentieel.
De vragen waren soms te specialistisch en de antwoorden te algemeen, of simpelweg niet passend bij de context, of totaal “verzonnen”. ChatGPT geeft altijd antwoord, ook als het antwoord niet gegeven kan worden. Het lijkt dan een logisch verhaal, maar klopt totaal niet. In AI-taal heet dit een hallucinatie.

AI en een Birkman Assessment

Het Birkman assessment is ook een tool, echter niet AI gestuurd. Het rapport komt voort uit de antwoorden die de deelnemer zelf geeft, gebaseerd op een eigen visie op de vraagstelling. Er is geen goed of fout, het is een persoonlijke ervaring. AI kan dit dus niet van je overnemen, gelukkig maar.
Het rapport is de basis voor het assessment, het GESPREK! In een gesprek komt niet alleen gesproken tekst naar voren, ook de non-verbale communicatie, emoties en (op het oog) kleine voorbeelden spelen een grote rol. Door dat op te pikken en bespreekbaar te maken maakt je als coach of docent het verschil. Coaching is voor mij absoluut mensenwerk. Die mogelijkheden en die vorm van communicatie heb ik nog niet teruggezien in AI.
Uit de Birkman-rapportage blijkt dat mensen verschillen in interesses en voorkeursgedrag. Niet iedereen houdt van grote lappen tekst; sommigen hebben juist behoefte aan afwisseling of een andere vorm van informatie.
Een AI-tool kan hierbij helpen door informatie aan te bieden op een manier die bij de persoon past: Visueel, auditief, kort en krachtig, of juist uitvoerig en verdiepend. Door de juiste vorm te (kunnen) kiezen, sluit de informatievoorziening beter aan bij de leerstijl van de ontvanger.
Vanzelfsprekend heeft het absoluut mijn voorkeur om in gesprek te zijn met mensen. Mijn ideeën en opvattingen in persoonlijke gesprekken met elkaar te vergelijken en dat zal altijd zo blijven.
Dat je daarnaast hele interessante tools kunt aanrijken, zodat mensen vervolgstappen kunnen zetten in het samenvatten van deze informatie, het efficiënt onderzoeken van (nieuwe) carrièreplanning. Het visueel, tekstueel, of auditief opslaan van informatie kunnen vergemakkelijken, maakt dat de informatie langer beklijft en wellicht anders landt.
Wat een mooie aanvulling vind ik dit, juist vanwege de diversiteit van leermiddelen.
Nieuwgierig geworden? Bij deze bied ik deze blog aan in 2 andere vormen aan; een visuele en een podcast. Geheel door AI gegeneerd aan de hand van deze tekst.