Verwaarloosde Teams

Recent kwam in een gesprek de term “verwaarloosde teams” naar voren. Dit was voor mij een nieuw begrip en riep meteen een beeld bij mij op van verwaarloosde katten (onterecht, maar voor mij dekte de term verwaarlozing in eerste instantie een andere lading). Dus ik heb me in het onderwerp verdiept.

De meest gangbare definitie van een verwaarloosd team is ”een team dat onvoldoende aandacht, ondersteuning en begeleiding ontvangt van het management, wat leidt tot een verlies van motivatie, betrokkenheid en werktevredenheid”.

De verwaarlozing lijkt op verschillende niveaus te kunnen ontstaan en vaak een organisatie of een team binnen te sluipen.
Al lezend realiseerde ik me dat ik op dit vlak echt niets te klagen heb, niet als teamlid en niet binnen de organisatie waar ik werkzaam ben. Wellicht dat ik daarom de term ook niet eerder ergens had opgepikt.

KENMERKEN

Er is veel te vinden op internet over dit onderwerp en er komen ook lijstjes naar voren van kenmerken van deze teamverwaarlozing. Ik ga die punten niet allermaal behandelen, maar een aantal springen er voor mij als Birkman Professional wel uit.
Diverse kenmerken van een verwaarloosd team zijn namelijk punten die vanuit een Birkman perspectief meetbaar en bespreekbaar zijn. Dat is niet alleen de verantwoordelijkheid van de organisatie, het bedrijf waarvoor je werkt, maar ook de eigen verantwoordelijkheid van teams en teamleden.

EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID

Wanneer je ervaart dat jouw team wellicht kenmerken heeft van zo’n verwaarloosd team dan is het ook een eigen verantwoordelijkheid om aan de bel te trekken en zaken te bespreken met collega’s en managers.

Enkele punten van de online-lijstjes wil ik wel naar voren halen, omdat ze direct linken naar de gedragscomponenten en verwachtingen die meetbaar zijn in de Birkman Methode. Met zo’n assessment heb je een goed uitgangspunt om gesprekken, ook in teams, aan te gaan om processen te veranderen. Dat gesprek aangaan, liefst gefaciliteerd door de organisatie waar dit speelt, is al de eerste stap in de richting van verandering: Verdiep je in jouw mensen (en je collega’s).

PLANNING & STRUCTUUR

Duidelijkheid betreffende procedures, deadlines, gebruik van (bedrijfs)middelen en het naleven van gemaakte afspraken geven een basisstructuur voor het functioneren van een organisatie en een team. De één heeft meer behoefte aan zo’n (gedetailleerde) structuur dan de ander (dit is meetbaar in Birkman); maar zolang iedereen weet waar hij/zij aan toe is en op kan/mag rekenen en waar zaken of diensten opvraagbaar zijn, geeft dit rust.
Ook weten wat van jou als teamlid op dit vlak wordt verwacht is belangrijk evenals wat je van elkaar verwacht. Dit komt ook terug in de wijze waarop je met elkaar communiceert en deze structuur vastlegt.
De afspraken moeten bindend zijn, maar ze moeten wel voldoende ruimte laten aan ieder teamlid om binnen dit kader zijn/haar optimale werkomgeving te creëren.

MANAGEMENT

Iedereen heeft een beeld bij het type manager waarbij hij/zij zelf het best functioneert. Van heel sturend tot zeer coachend. Je eigen behoefte hierin kennen en bespreekbaar maken is een eerste stap. Ook deze behoefte is meetbaar in een Birkman assessment.
De rol van een manager (in mijn beleving) is de visie en doelstellingen van de organisatie uitdragen en overbrengen naar z’n team en vervolgens het team faciliteren om het beste uit zichzelf te halen (zowel als team en voor de individuele teamleden) in dienst van deze organisatie.
Essentieel zijn duidelijkheid mbt de rol, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de leidinggevende, evenals duidelijke huisregels en naleving ervan. Daarnaast zijn consequent gedrag en transparante besluitvorming van groot belang.

STRESSGEDRAG & COMMUNICATIE

Mopperen, ontevredenheid, een negatieve houding zijn allemaal uitingen van stressgedrag en zijn contraproductief (een Birkman assessment kan dit zichtbaar maken). Het is zaak dit om te draaien en terug te gaan naar ieders eigen sterke communicatieve vaardigheden. Die kunnen voor iedereen verschillend zijn (meetbaar), maar ze dragen altijd bij aan een beter begrip van elkaar en elkaars behoeftes. Hierin kun je nog steeds je onvrede en pijnpunten uitspreken, maar vanuit het uitgangspunt zaken te verbeteren.

Zit je in een verwaarloosd team, of ben je net als manager gestart met de opdracht het tij te keren? Misschien kan een Birkman assessment jou als manager en je team helpen om zaken bespreekbaar te maken en een nieuwe samenwerkingsstructuur op te zetten. Afhankelijk van de vraagstelling is hier een programma op maat voor samen te stellen. Is je interesse gewekt neem dan contact op om samen te kijken of Birkman geschikt zou zijn voor jou en jouw team.